2023年，文旅行业经过一年修复，仍然供给需求两头冷，行业寒气丝丝不断。2月2日，南斗文旅集团举行2023年度工作闭门交流会，2024年，南斗将以更加务实的态度，发力C端市场，接受市场考验，积极拓展新业务，帮助解决客户痛点，壮实文旅全产业链优势。将继续推进“脱虚向实”企业文化，号召“到市场去，到前线去，到泥地去！”听需求，接地气，扎根根据地，把“务实”二字在行业服务和内部管理中捅到底。

犯其至难，方能图其至远。

会议主旨是以批评与自我批评的方式，解决核心痛点问题。集团领导、中心负责人、项目负责人、全体员工梳理了公司经营、部门管理、项目业务、行政后勤等等线条存在的问题、痛点，大胆剖析，提出解决路径，并落实为新一年的工作目标。

面对经济下行、行业阵痛，大家纷纷认为，要建立“危机意识、长期主义”的思维，在战略价值、实体运营、细分领域等方面创造新优势，强化服务意识，谋求主动供给，在不确定的市场变化中，付之以具体而直接的行动，从而与客户、伙伴建立确定性的信任。

寒气在外，更需要修炼内功。在部门合作上，要面向越来越复合化的业务搭建专业结构，策划、规划、设计、教育、建设、运营等专业要深度融合、互相渗透、互相启发，优化业务管理方式。面对设计施工中常见问题，要有向技术规范之外再迈一步的意识，在设计过程中身体力行走到泥地去，替合作团队考虑，替使用者考虑，把设计做到实处。

不确定的未来，更需要当下的主动作为。

今年南斗继续丰富“脱虚向实”的企业战略，会议提出了“到市场去，到前线去，到泥地去！”的工作要求。集团正在构建从To B到To C的产业生态，每一个负责人、每一个有志者，要有当小学生的精神，要有用泥腿子走路的行动，主动向市场学习，去倾听和解决客户的痛点，脚踏实地、谦卑学习，服务好业务根据地。

今年，南斗将深化建设文旅全产业链优势，拓展规划设计施工运营一体化业务，在教育开发、新媒体产品、直播运营、实体投资等新领域深入探索，开辟新市场。将发挥城乡主题空间场景化营造优势，服务主题城市建设、美丽圩镇建设、“百千万”工程典型镇村建设等方面，打造代表性特色化的样板项目。将发挥文旅IP设计优势，探索IP文创产品产业化发展。

此外，将继续夯实集团“底层架构”，秉持匠心精神，在人才专业结构、项目技术质量、对客服务能力等方面持续优化，提高企业品牌价值。

会上，集团总裁陈锋作总结发言，坦然剖析自己创业以来在经营管理上的短板痛点，感谢全体同事在过去一年的奋斗和坚守，勉励大家新年加强学习，提升自己，克服后疫情时代给行业带来的不利影响，团结奋进，实干前行。

他说，行业阵痛是客观影响，但关键是南斗要做好自己的事情，建立自己的核心优势，坚守自己的优良品质，拔尖自己的业务能力。实干面前没有困难，希望大家立志高远，不做躺平人，在困难之中勇往直前，创造自己的价值。

最后，会议颁发了2022-2023年度奖项，刘炳建、梁倩瑜等13位员工获奖。

会议准备了丰富的茶歇，集团上下在轻松、自由的氛围中开怀畅谈，进一步凝聚共识，提振精气神，必将良好推动新一年各项工作开展。

特刊发集团规划设计中心会议发言，

与同行者共勉。

道阻且长，我们顶峰相见

规划设计中心 何越

今年的主题不再是谈初心谈奋斗，而是谈问题谈痛点，不再是表扬和夸赞，而是自我批评，因为直面问题和痛点，更能让自己看清未来的路。

一、在规范正确之外多迈一步

今年我们承接了较多工程设计项目，在复盘总结项目之后，我们提出，在“满足技术规范与尽善尽美施工”之间，要服务好最后一公里。

这最后一公里，在各种技术规范和国家标准之外，要求设计师从施工管理的角度，去了解当地产品质量、施工工艺、使用场景等等情况，把实际情况融入到图纸中。

设计师如果设定的目标是完成图纸，那所有决策都是解决图纸问题而并非解决实际问题。设计规范正确，但不代表落地完美。因此，我们要求在设计过程中要多存疑多考证，身体力行，多到泥地里去，了解实际情况，替合作团队考虑，替使用者考虑，才能把设计做到实处，让施工成效尽善尽美，这也是每位设计从业者该有的使命和担当！

二、不能没有标准，不能囿于标准

今年部门紧锣密鼓地完善标准化工作，制作类项目是部门的业务重点，我们建立了制作进度表进行制作施工管理，通过严密的标准要求和进度计划，去管理每个环节。

但有了这张标准表格，是不是就意味着万无一失？不是！

因为没有人能预知一切问题，一切问题都得在具体情况中去解决。我们不仅是设计方，也承担着建设、监理、设计、施工四位一体的角色，建设需要考虑成本控制，监理需要质量把控，设计需要创意和美观，施工需要考虑落地性。我们需要善于切换角色并培养综合能力。

曾经有同事说，你能不能都教我们一遍，这样就不会犯错了，但该是标准服务于人，当无标准可依时，我们都要有提出问题、解决问题的能力。

三、好方案是正确倾听客户的声音

长期以来，规划轨迹方案一直停留在孤芳自赏的阶段。而现在要面向落地和运营需求，我们要考虑设计落地效果、当地施工工艺，还要考虑实际运营场景。以大坑村红色村项目为例，我们不仅在定位、空间、产品之外，还需要将品牌视觉化、主题场景化等方法运用到项目中，利用道路、水系、田园、闲置物业等一切可利用的空间进行场景转化，为着丰富乡村运营场景。

在这个项目中，我们让项目主创来承担汇报工作，她参与了项目的调研、头脑风暴、设计全过程，但只有到了面对客户，她才需要梳理项目逻辑，才找到了设计这些项目的根本原因。

因为所有的项目都不是一拍脑袋出来的，只有走到前线倾听更多前方声音，才会思考如何达到客户目的、遵守各种红线、解决村民诉求、满足运营需要等等，不断地进行分析和决策，从复杂的问题中梳理出关键信息，找到解题思路，才能做出对的行动，找到正确的方向。

四、存量时代更需要供给思维

今年有一句很火的话说“这个世界是由草台班子组成的”，但我想它只适用于增量时代。国家已经进入高质量发展时代，我们的客户越来越成熟，他们懂得了规划设计专业，更加关心运营、关注投入与回报了，这样你能说是“草台班子”吗？

存量时代，更需要的是“供给思维”。规划设计方案以前经常被诟病为天马行空，落不了地，我们就组建施工图板块，把控落地细节，做规划不懂运营，我们就安排教育开发，还有建筑专业的加入，公司从旅游规划转变成全产业链，积极与市场和用户建立链接，比拼的就是质量和服务，争的就是存量时代的效益。

“学到其他行业的基本功，就能变成自己行业的竞争力”，所以，无论是建筑还是景观设计，都不是一门艺术，设计师也不是艺术家，设计作品不能束之高阁，孤芳自赏，要敢于走出去，让市场来评价，去冒前线的炮火，让你的作品在泥地中开出花来。

道阻且长，我们顶峰相见！谢谢各位！

（内容有删节）